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数字运营

创立于1998年

专注零售金融领域,覆盖银行、信托、消费金融、汽车金融、保险及互金等金融机构

100+

服务银行、保险及非银
金融机构数量

6

运营交付raybet雷电竞

5000+

员工数量

70+

自主知识产权
业务系统

2

接受银保监会信息
安全合规大检查

运营raybet雷电竞

雷竞技平台以客户为raybet雷电竞,在北京、昆山、徐州及德州四地建立了6个运营交付raybet雷电竞,
形成了规模庞大和网状互备的现代化运营交付体系。
北京
德州
徐州
昆山
850坐席

北京林河raybet雷电竞

700坐席

德州新华raybet雷电竞

650坐席

徐州领海raybet雷电竞

1100坐席

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3000坐席

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全面导入“精益6Sigma”
成为行业运营楷模

雷竞技平台的“精益6Sigma”项目,在减少差错、提高回款率、降低录音差错率、
提高作业效率等方面,都达到了行业领先的水平。
业内首家
导入“精益6Sigma”
连续五年累计
培养41名精益 “6Sigma”绿带
覆盖超过八十个项目,持续提升
运营管理水平

持续合规运营,执行长效机制

雷竞技平台始终将合规作为业务运营的基础和底线,拥抱监管,实现合规与指标共赢,持续全员法制及合规宣导,树立红线意识,推动企业良性发展。

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雷竞技平台研发了智能语音质检平台,提取禁语关键词规则,
尽早处理潜在投诉案件,同时对违规坐席进行处理。

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构筑基础服务的安全体系
持续提升信息安全保障能力

雷竞技平台在提高业务能力的同时,不断加强内部信息安全管理体系的建设,
以极具安全的保障技术服务高标准、严要求的客户群体,同时加强了雷竞技平台满足不同类型需求客户的能力

连续12年通过ISO27001信息安全管理认证

依托ISO27001信息安全标准及银保监会对金融外包机构的指引进行季度内审

2014年,业内首家接受了银保监会主导的信息安全大检查

2017年接受了银保监会主导的银行业金融机构外包服务联合现场稽查

业务可持续性管理
为您的业务保驾护航

完备的业务运营持续性计划

定期灾难恢复演练

设备备份

系统雷竞技app官网

常设灾难应急小组

定期演练

成功获得ISO22301业务连续性认证证书,拥有完备的《业务持续性管理程序》,明确管理角色与职责,每年定期演练。

雷竞技app官网演习

每年四地进行网络、业务系统雷竞技app官网演习,确保数据恢复的完整性,保障业务连续性。

设备备份

网络和系统实现在线冗余热备,自动故障恢复,并在此基础上,对服务器、网络设备等关键设备进行冷备,可实现设备快速恢复;独立双路供电系统及UPS不间断供电,有效保障数据raybet雷电竞电力系统的稳定性和高可用性。

系统雷竞技app官网

根据客户需求不同,在各raybet雷电竞均部署多套业务系统,每套系统即可以独立作业,也可以互为雷竞技app官网,在单系统出现故障时,可实现系统间实时切换,极大提高了系统整体的可持续性。

快速响应

小组成员包括各个部门的主要岗位人员,一旦故障,快速响应应急计划。

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